Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
  • Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
  • Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
  • Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
  • Język polski na poziomie ojczystym
  • Język angielski C1
  • Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
  • Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
  • Praktyczna znajomość systemów CRM
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with Croatian (F/M)

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and...

Data dodania: dzisiaj

Inspektor wojewódzki/inspektorka wojewódzka

Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Warunki pracy Budynek Urzędu przy ul. Jagiellońskiej 25 w Katowicach wyposażony jest w windy osobowe oraz toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wejście do Urzędu wyposażone w podjazd (od strony ul. Reymonta). Stanowisko biurowe...

Data dodania: 2026-05-20

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Zleceń Transportowych

Klient portalu Praca.pl

Miejsce pracy: śląskie / Zabrze

obsługa klientów po sprzedaży (telefoniczna i mailowa) w zakresie przesyłek paletowych krajowych i międzynarodowych przygotowywanie indywidualnych wycen transportów zagranicznych wprowadzanie i obsługa zleceń w systemie rozwiązywanie problemów i...

Data dodania: 2026-04-29