Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej (z językiem norweskim)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową oraz przez chat.
  • Dokładna dokumentacja interakcji z klientami oraz podjętych działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Bieżąca znajomość produktów, usług i procedur w celu zapewnienia precyzyjnych informacji dla klientów.
  • Utrzymanie entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
  • Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, norweski na poziomie minimum C1, angielski B2.
  • Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
  • Skrupulatność i umiejętności organizacyjne.
  • Wysoce rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do poszukiwania rozwiązań.
  • Chęć nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
Oferujemy:
  • Elastyczne warunki pracy zdalnej.
  • Pakiet benefitów (system My Benefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
  • Wydarzenia integracyjne.
  • Szkolenie przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Pracownik Helpdesk z językiem włoskim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatu oraz e-maila. Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie pasażerom w sytuacjach podróżniczych. Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, zarządzanie...

Data dodania: dzisiaj

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Zadania: Obsługa klientów linii lotniczej, obejmująca wszystkie etapy podróży – od planowania do przylotu. Udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz obsługa reklamacji i zgłoszeń dotyczących bagażu. Komunikacja z klientami za pośrednictwem...

Data dodania: dzisiaj

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Zabrze

Obsługa klienta przed i po sprzedaży, wsparcie w zakresie technicznym. Poradnictwo oraz promocje produktowe, zarządzanie połączeniami telefonicznymi. Praca z dokumentacją i danymi. Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość...

Data dodania: dzisiaj