Pracownik Wsparcia Klienta z Językiem Chorwackim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybka i profesjonalna obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i email.
  • Dokumentacja interakcji z klientami i działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
  • Bieżąca znajomość oferty produktowej, usług, polityk i procedur.
  • Emfaza i entuzjazm w kontaktach z klientami.
  • Wykorzystanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • o najmniej rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość języka chorwackiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie B2.
  • Zdolność do zachowania spokoju i takty w trudnych sytuacjach.
  • Dokładność, umiejętności organizacyjne.
  • Umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
  • Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii i procesów.
Preferowane:
  • Doświadczenie w pracy z luksusowymi markami i systemami CRM.
Oferujemy:
  • Pracę zdalną z domu.
  • Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
  • Wydarzenia integracyjne.
  • Płatne szkolenia.
  • Wsparcie lidera zespołu.
  • Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Pracownik Helpdesk z językiem włoskim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatu oraz e-maila. Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie pasażerom w sytuacjach podróżniczych. Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, zarządzanie...

Data dodania: dzisiaj

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Zadania: Obsługa klientów linii lotniczej, obejmująca wszystkie etapy podróży – od planowania do przylotu. Udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz obsługa reklamacji i zgłoszeń dotyczących bagażu. Komunikacja z klientami za pośrednictwem...

Data dodania: dzisiaj

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Zabrze

Obsługa klienta przed i po sprzedaży, wsparcie w zakresie technicznym. Poradnictwo oraz promocje produktowe, zarządzanie połączeniami telefonicznymi. Praca z dokumentacją i danymi. Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość...

Data dodania: dzisiaj