Konsultant / Konsultantka Wsparcia Klienta (Język Ukraiński)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Kompleksowa obsługa zapytań klientów, głównie w języku ukraińskim, z wykorzystaniem telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych.
  • Zarządzanie sprawami dotyczącymi zamówień, statusów dostaw i informacji o produktach.
  • Profesjonalne rozwiązywanie kwestii związanych ze skargami i procesowaniem zwrotów.
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta i budowanie długotrwałej relacji.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
  • Otwartość w komunikacji i pozytywne nastawienie do wyzwań.
  • Cierpliwość oraz zdolność do zachowania spokoju i opanowania w kontakcie z klientem.
  • Zainteresowanie modą oraz znajomość popularnych marek i sklepów odzieżowych.
  • Doskonała obsługa komputera i narzędzi biurowych.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), obejmującym weekendy (max. 3 wolne weekendy na miesiąc).
  • Harmonogram pracy: pn-pt 8:00-16:00/11:00-19:00, weekendy 9:00-17:00.
  • Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnym obszarze.
Oferujemy:
  • Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
  • Motywujący system bonusowy – premia do 750 PLN brutto (realny wpływ na wysokość zarobków).
  • Wyjątkowy program poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację.
  • Szybki rozwój kariery – możliwość awansu na stanowisko Starszego Eksperta.
  • Szkolenia i kursy językowe podnoszące kwalifikacje.
  • Stabilna i długoterminowa współpraca w komfortowym biurze w Katowicach.
  • Możliwość stania się kluczową częścią nowego projektu na rynku ukraińskim.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Elektronikberater mit Deutsch

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst...

Data dodania: dzisiaj

Travel Advisor with Dutch

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...

Data dodania: wczoraj

Specjalista ds. obsługi klienta

Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu

Miejsce pracy: śląskie / Sosnowiec

obsługa klienta, obsługa urządzeń treningowo-zabiegowych przy uwzględnieniu zasad bezpieczeństwa, ewidencjonowanie kart klientek, utrzymanie porządku w miejscu pracy, obsługa portalu Studio Figura, prowadzenie kalnendarza wizyt klientów, wykonywanie...

Data dodania: 2026-01-13