Konsultant / Konsultantka ds. Klienta

Opis stanowiska

• Obsługa klientów w kanale telefonicznym, mailowym, czatowym i social media
• Profesjonalne podejście do klienta i rozwiązywanie jego problemów
• Aktywna współpraca z zespołem i wsparcie kolegów w codziennych zadaniach
• Kontrola zgłoszeń i utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów
• Dbanie o jakość realizacji powierzonych zadań w kontakcie z klientami

Wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub pokrewnej pracy
• Biegła znajomość języka ukraińskiego; angielski na poziomie B2
• Dobre umiejętności komputerowe i znajomość MS Office
• Umiejętność pracy zmianowej i dyspozycyjność w wybrane weekendy
• Sumienność, komunikatywność i pozytywne nastawienie

Oferujemy

• Umowę zlecenie
• Rozwój kariery w uznanej firmie z branży odzieżowej
• Możliwość nauki języków i udziału w szkoleniach online
• Pracę w komfortowym biurze w Katowicach
• Dostęp do LinkedIn Learning oraz wsparcie ze strony zespołu