Konsultant ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem portugalskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
  • Zapewnienie pozytywnego kontaktu z klientami.
  • Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
  • Zaawansowana znajomość portugalskiego (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
  • Zdolność do zachowania spokoju i taktu.
  • Silne umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
  • Wysokie umiejętności rozwiązywania problemów.
  • Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii.
Oferujemy:
  • Możliwość pracy zdalnej z domu.
  • Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, system benefitów).
  • Integracje i wydarzenia zespołowe.
  • Płatne szkolenie przygotowujące do bezpośrednich kontaktów z klientami.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat na umowę o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with German

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Data dodania: 2025-01-21

Customer Supporter with Italian

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties providing information on issues related to baggage, ticket reservations...

Data dodania: 2025-01-21

Customer Support Specialist with Italian / Specjalista ds. Wsparcia Pasażera z j. włoskim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Zadania: Na co dzień będziesz zajmował się obsługą pasażerów linii lotniczych Ryanair od momentu planowania podróży do momentu wylądowania w miejscu docelowym: udzielanie ogólnych informacji, w tym rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów,...

Data dodania: 2025-01-21