Customer Service Specialist with German
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales)
  • Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka
  • Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych
  • Rozwiązywanie prostych do problemów technicznych związanych z produktami
  • Doradztwo produktowe, porównywanie modeli oraz informowanie o aktualnych promocjach
  • Praca z dokumentacją oraz danymi klientów
  • Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz pozytywny wizerunek marki
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) w mowie i piśmie
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (szkolenie prowadzone w języku angielskim)
  • Dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
  • Umiejętności komunikacyjne oraz dobra organizacja pracy
  • Przyjazne, profesjonalne podejście do klientów
Mile widziane
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (pre/after sales, e-commerce, wsparcie techniczne)
Oferujemy:
  • W pełni płatne szkolenie w języku angielskim (2 tygodnie szkolenia teoretycznego + 2 tygodnie praktyki)
  • Wynagrodzenie: 7 500 zł brutto + bonus za wyniki
  • Umowę o pracę
  • Pracę od poniedziałku do piątku 08:00–18:00 | 8,5 h dziennie
  • Prywatną opiekę medyczną Lux Med
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Multisport
  • Coaching, mentoring i realne wsparcie w rozwoju zawodowym
  • Szkolenia, programy rozwojowe oraz kursy językowe
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Eventy integracyjne, aktywności zespołowe i firmowe inicjatywy
  • Możliwości rozwoju kariery w strukturach organizacji
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...

Data dodania: dzisiaj

Doradca / Doradczyni klienta z językiem niemieckim

Klient portalu Praca.pl

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych Asystowanie w rozwiązywaniu problemów związanych z gwarancjami oraz w dostarczaniu części zamiennych i naprawach Dostosowywanie produktów do potrzeb klientów Praca z systemem CRM Biegłość w języku...

Data dodania: dzisiaj

Konsultant Techniczny / Konsultantka Techniczna z językiem niemieckim 

Klient portalu Praca.pl

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

obsługa klientów za pośrednictwem infolinii przychodzącej na etapie przed- i posprzedażowym udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane przez e-mail, czat, formularze kontaktowe oraz media społecznościowe przyjmowanie i prowadzenie zgłoszeń gwarancyjnych...

Data dodania: wczoraj