Спеціаліст служби підтримки з українською мовою - популярний магазин одягу
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
  • Ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
  • Позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
  • Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
  • Активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
  • Контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
  • Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
Wymagania:
  • Бажаний досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
  • Вільне володіння українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
  • Знання англійської мови на рівні B2 для командної комунікації та навчання.
  • Відмінні компютерні навички та впевнене користування MS Office.
  • Робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
  • Робота 5 днів на тиждень і тільки 3 вихідні дні на місяць. Якщо ви працюєте у вихідні, у вас є вихідні дні протягом тижня.
Oferujemy:
  • Договір доручення. (umowa zlecenie)
  • Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
  • Робота в комфортному офісі в Катовіце.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów...

Data dodania: wczoraj

Konsultant / Konsultantka ds. bankowości cyfrowej z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Obsługa klientów indywidualnych w zakresie zapytań dotyczących kart płatniczych oraz usług bankowości online. Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie w języku angielskim. Wsparcie w aktywacji i blokadzie kart,...

Data dodania: wczoraj

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji. Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi. Utrzymywanie aktualnej...

Data dodania: wczoraj