Спеціаліст з обслуговування клієнтів з українською та англійською мовами
Katowice
Ваші обов’язки:
  • Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;
  • Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат;
  • Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів;
  • Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів;
  • Активна комунікація в команді та підтримка членів команди;
  • Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів;
  • Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
Наші вимоги:
  • Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово);
  • Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою;
  • Відмінні навички роботи з комп’ютером;
  • Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць).
Що ми пропонуємо:
  • Договір доручення (Umowa zlecenie) - погодинна оплата 32,68 PLN брутто
  • Привабливий бонус до 750 PLN брутто – ви маєте реальний вплив на розмір своєї зарплати!
  • Ініціатива "Запроси друга" - рекомендуйте та працюйте зі своїм другом і отримуйте додатковий бонус до 4000 PLN брутто (за одну рекомендацію!)
  • Карєрний розвиток у престижній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість та пристрасть - станьте нашим Старшим Експертом!
  • Робота в комфортному офісі в Катовіце
  • Мовні курси
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały...

Data dodania: wczoraj

Експерт з моди (українська та англійська)

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Після багатьох успіхів проєкту на польському ринку, настав час оголосити, що ми відкриваємося на українському ринку! Це ідеальний момент для...

Data dodania: 2026-01-09

Customer Support Specialist with German – Banking Service

Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private...

Data dodania: 2026-01-09